客服专员

¥6000 - ¥15000 全职
客服专员
职位描述

1、熟悉知识点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程。

2、熟练使用办公软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户达成订单。

3、跟踪每张订单的情况,收回应收的款项;

4、同新、旧客户保持联系,增加沟通、了解客户所需;

5、及时跟进、处理客户售后的相关事宜.并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

任职要求

1、认真, 细心, 有上进心, 机灵,适应能力强。

2、能承受各种工作压力,以公司为中心。

3、有经验优先,没有经验的优秀者亦可,会有人带。

4、为人诚实守信,知礼仪,沟通能力强,有团队精神,工作稳定意识强,具有良好的敬业精神



晋升体系:

1、通过月度,季度,年度实现职位以及底薪晋升,发放年终奖;

2、业绩突出可优先晋升;

3、发放个人额外奖金;



公司福利:

1、公司提供五险社保;

2、带薪年假,周末休息,法定节假日休息,不硬性要求加班;

3、年度目标达成有旅游奖励;团队高额奖金;

4、公司组建月度团建活动;

5、节日福利发放。



工作时间:上午9:00-下午6:00(不硬性加班)

工作地址:广州白云区白云大道北永泰商务中心A415 A418 (安华汇一侧)

(地铁:白云大道北c2出口/公交:元下田)


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